主要服务如下：

1、三包服务期内的产品质量以保修为主，修理费全免(不包括易损件)。

2、超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培训。

⑴ 由我公司安排技术工程师现场指导，学习理论及实际操作；
⑵ 掌握车辆的基本理论，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟练操作；
⑷ 能进行正常的日常维护，对车辆常见故障的判断与排除。

1、保养与保修

在吉利四川商用车有限公司指定的服务站进行正常走保、维护和修理。详细地址请参考随车《保修手册》。

2、售后旧件回收

对售后故障零部件及对环境有影响物质的零部件，由我司或我司指定的零部件生产企业负责回收。

3、售后服务时效

3.1紧急救援：根据车辆运营监控平台报警信息和客户电话信息，在故障报警后10分钟内由服务技术专业人员对报警信息进行判定并进行电话指导排除，保证因操作不当等因素引发的常见轻微故障如断电保护等现场得到即时解决，对需进行车辆故障救援服务的故障，则按“车辆故障救援服务”流程进行解决。

3.2车辆故障救援与应急处置：根据新能源汽车市场投放情况，在区域内设立新能源服务分队，每个服务分队配备专业服务人员2-4名，对区域内新能源车辆进行“保姆”式跟车服务，对城市客车故障救援的反应和到达时间规定为接到救援信息后30分钟内必须出发赶赴现场

技术力量：

公司服务专员、服务站维修人员按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员水平。

凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户，售后服务部门将定期电话联系或不定期回访，做到详细了解使用情况，及时排除车辆故障。

4配件供应保障

公司根据用户车辆的使用区域、数量以及使用环境的特殊性，在车辆投放集中的区域建立售后服务备件二级中心库，按照车辆配置情况，储备常用配件，保证配件供应及时。

吉利远程售后服务站